Website communicatie
Bezoekers van een website kunnen via een aantal wegen contact opnemen met de eigenaar van de website:
- Telefoon
- Webformulier
- Online Chat
Online chat website
Online chat wordt ingezet bij organisaties die veel bezoekers hebben en de communicatie met de bezoekers breder willen inzetten. Een formulier vereist een groot aantal gegevens en heeft inde regel een vertraging. Telefoon heeft het nadeel van een hogere drempel met het probleem van doorverbinden en bereikbaarheid van de juiste persoon.
Online chat kan geheel op wens worden ingericht (o.a. technisch, verkoop, e.d.)
|
